NÁKUPNÍ ŘÁD

I. Obecné ustanovení

1. Zákazník je povinen před započetím nákupu seznámit se s tímto nákupním řádem, dodacími a reklamačními podmínkami.
2. V případě potřeby (potvrzení objednávky a pod.) je zákazník kontaktován elektronickou poštou, telefonem nebo faxem.
3. Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení a požadovat zpět peníze nebo jiné zboží. Vrácené zboží a obaly musí být nepoškozené, poštovné hradí zákazník. Tímto ustanovením není nijak dotčeno právo na reklamaci.
4. Při nákupu  zboží  v e-shopu nelze uplatňovat žádné jiné slevy.
5. Slevy vyznačené u zboží v e-shopu nelze uplatnit v kamenném obchodě.
6. Ceny za zboží jsou včetně 19% DPH a zahrnují poplatek PHE (poplatek za elektroodpad v REMA syst.)

II. Platba za zboží a dodání

     1.     Zboží je dodáno zákazníkovi dopravcem  Česká Pošta - balík, cenné psaní, cenovka, obchodní 

             balík. 

     2.     Při větších objednávkách přesahujících běžné možnosti dopravců nebo při doručení do zahraničí    

             je  nutná individuální dohoda.

     3.     Zboží je placeno při převzetí dobírkou. K objednávkám do 2500,00 Kč připočítáváme manipulační  

             poplatek:  obyčejný balík 105,- bez DPH ( doba  přepravy: den podání  + 3 dny)

                             obchodní balík  152,- bez DPH (doba přepravy: do druhého dne)

      4.    U objednávek nad 2500 Kč manipulační  poplatek neúčtujeme ( platí pro obyčejný balík, cenné

             psaní a cenovku) Při zaslání obchodním balíkem účtujeme pouze rozdíl ceny (obyčejného  a

             obchodního balíku 46,- Kč bez DPH) 

            !! BALNÉ NEÚČTUJEME !!

     5.    Při zasílání zboží prostřednictvím České pošty  se orientační lhůta doručení zásilky do domu rovná

            lhůtě den podání plus tři pracovní dny u balíků, u cenovky a cenného psaní dva dny. Obchodní balík

            jeden den.

     6.    Za případné nedostatky v poskytovaných službách České pošty neneseme zodpovědnost.

III. Právo vrácení zboží bez udání důvodu

1. Zákazník má právo v případě jakékoli nespokojenosti se zaslaným zboží toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze nebo jiné zboží.
2. Toto právo má zákazník ve lhůtě 14 dnů po obdržení (převzetí) zboží.
3. Vrácením se rozumí předání zboží dopravci (např. PPL) nebo přímo zasílateli. Náklady na poštovné hradí zákazník. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny složenkou nebo převodem na jeho účet a to nejpozději do pěti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Peníze za přepravné a balné se nevracejí.
4. Zákazník má právo na vrácení zboží bez udání důvodu. V tom případě musí být vrácené zboží  a obal nepoužité, nepoškozené, čisté.

IV. Reklamace

1. Zákazník je povinen seznámit se před započetím nákupu s reklamačním řádem.
2. Záruční podmínky jsou závislé na druhu a sortimentu zboží.
3. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklady o prodeji zboží vystavené prodávajícím kupujícímu - fakturu nebo paragon. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží úplné, s kompletní dokumentací, čisté a pokud možno v originálním balení. Pokud tak neučiní, je prodávající oprávněn reklamaci omítnout. Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně do reklamačního formuláře a přiložit jej k reklamovanému zboží a společně zaslat na adresu provozovny. Je třeba uvést zjištěné vady - o jaké vady se jedná a jak se projevují. Vaše reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 dnů po obdržení nutných dokumentů, reklamačního formuláře a zboží.
4. Oprávněnost každé reklamace a posouzení odstranitelnosti či neodstranitelnosti vady provede odborný odpovědný pracovník prodávajícího a své stanovisko sdělí kupujícímu.
5. V případě výměny zboží na základě reklamace hradí kupující výdaje za dopravu do sídla firmy prodávajícího a prodávající hradí výdaje na dopravu kupujícímu.
6. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době a to prokazatelným způsobem - písemnou formou.
7. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží. Dojde-li k výměně zboží, začne záruční doba znovu běžet ode dne převzetí nového zboží. Pokud není uvedeno jinak, záruční doba na zboží je 24 měsíců.
8. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů.
   
   

V. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zveřejněním a jakýmkoli zneužitím.
2. Osobní údaje jsou používány pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.

VI. Kontakt na provozovatele

Provozovatelem Internet obchodu na adrese www.kostkamodelcentrum.cz je pan Valdemar Kostka.

Adresa:

Žižkova 102, 586 01 Jihlava

Kontaktní osoba: Valdemar Kostka

Mobil: 736 775 148    

E-mail: vkostka@kostkamodelcentrum.cz

IČO: 48458503

DIČ: CZ7301054387

Veškeré poplatky za zpětný odběr historického elektroodpadu jsou zahrnuty v ceně zboží.

Tento nákupní řád platí od 1. listopadu 2005